Contacto

Si necesitas realizar algún cambio después de la compra, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Ten en cuenta que, para asegurar una entrega rápida, generalmente enviamos los pedidos a producción de inmediato. Si la producción de tu pedido aún no ha comenzado, podremos aplicar los cambios solicitados, aunque esto podría generar un ligero retraso en el tiempo de entrega.

Nuestro objetivo principal es ofrecerte productos de la más alta calidad. Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Si aún no hemos iniciado el proceso de producción de tu pedido, con gusto realizaremos cualquier modificación o cancelación. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que el pedido ha sido enviado a producción, no será posible cancelarlo. Para más detalles, consulta nuestra política de cancelación.

Puedes encontrar información detallada sobre los países a los que realizamos envíos, los plazos de entrega y los costos de envío en nuestra página de envíos.

Aceptamos todos los métodos de pago más comunes, incluyendo American Express, Apple Pay, Google Pay, VISA / MasterCard y PayPal. Ten en cuenta que los métodos de pago disponibles pueden variar según el país de envío y la configuración de tu dispositivo (por ejemplo, iOS, Android). Puedes encontrar todos los métodos de pago disponibles para cada país de envío aquí.

A pesar de nuestro esmero en el embalaje y transporte, ocasionalmente los productos pueden sufrir daños o extraviarse durante el envío. Te pedimos que revises cuidadosamente tu paquete al recibirlo. Si tu producto llegó dañado o recibiste un artículo defectuoso, por favor, contáctanos en un plazo de 7 días utilizando nuestro formulario de contacto. Te solicitaremos imágenes tanto de la impresión dañada como del embalaje para poder resolver el problema con la mayor brevedad posible.

Sí, nuestros mapas estelares son exactos. Hemos desarrollado un software que nos permite calcular con precisión el cielo estrellado para cualquier ubicación, fecha y hora. Para ubicar y mapear con precisión el cielo nocturno en tu momento mágico, utilizamos catálogos estelares alemanes y europeos, como el catálogo Hipparcos de la Agencia Espacial Europea.

Existe un tipo de regalo que va más allá de lo material: un mapa estelar captura con precisión astronómica la posición exacta de las estrellas en un momento único de tu vida.

A partir de una fecha, lugar y hora, recreamos el cielo tal como se veía en ese instante y lo convertimos en una pieza de diseño personalizada que transforma recuerdos en algo visible y duradero.

Puedes recibir el producto en 2 formatos.
1. Digital 
    Archivo en formato .svg de alta resolución y cuesta 19 $ 
2. Impreso